Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Оператором (владельцем сайта, разработчиком модуля интеграции 1С ⇔ OpenCart) и Пользователем (любым физическим или юридическим лицом, посетителем сайта, покупателем лицензии). Соглашение составлено в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также Федеральный закон «О персональных данных» № 152-ФЗ.

1. Термины и определения

1.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу (указать домен), на котором размещена информация о модуле интеграции 1С ⇔ OpenCart, а также предоставлена возможность приобретения лицензии и получения технической поддержки.

1.2. Оператор — владелец Сайта, разработчик программного обеспечения «Обработка обмена 1С ⇔ OpenCart».

1.3. Пользователь — любое дееспособное физическое лицо или законный представитель юридического лица, использующее Сайт, приобретающее лицензию или обращающееся за поддержкой.

1.4. Обработка (Модуль) — программное обеспечение в виде внешней обработки для платформы 1С:Предприятие 8.3, предназначенное для обмена данными (цены, остатки, номенклатура, заказы) между 1С и интернет-магазином на платформе OpenCart.

1.5. Лицензия — неисключительное право на использование Обработки на условиях, определённых настоящим Соглашением и лицензионным договором.

2. Предмет соглашения

2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сайту, а также возможность приобретения лицензии на использование Обработки на условиях «как есть» (as is).

2.2. Пользователь обязуется использовать Сайт и Обработку только в законных целях, не нарушая права третьих лиц и требования законодательства РФ.

2.3. Соглашение может быть изменено Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна по данному адресу. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения.

3. Условия приобретения лицензии

3.1. Лицензия предоставляется на один домен (один интернет-магазин OpenCart). Использование Обработки на нескольких сайтах требует приобретения отдельной лицензии на каждый домен.

3.2. Стоимость лицензии устанавливается Оператором и указывается на Сайте в разделе «Цены». Оператор вправе изменять стоимость в любое время, однако изменения не распространяются на ранее приобретённые лицензии.

3.3. Оплата лицензии производится через платёжные сервисы, представленные на Сайте. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Оператора или платёжного агрегатора.

3.4. После оплаты Пользователю предоставляется доступ к файлу Обработки (.epf) и документации. Лицензия действует бессрочно на момент приобретённой версии.

3.5. Обновления Обработки предоставляются в течение 12 месяцев с момента покупки лицензии. Далее обновления доступны за дополнительную плату (30% от стоимости новой лицензии) либо при продлении сопровождения.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь имеет право:

• Использовать Обработку на одном сайте (домене), указанном при регистрации/оплате;
• Получать техническую поддержку в соответствии с выбранным тарифом (базовая поддержка в течение 14 дней после покупки, расширенная — при приобретении сопровождения);
• Обращаться к Оператору с предложениями по улучшению Обработки, сообщать об ошибках;
• Перенести лицензию на другой домен один раз бесплатно (в течение 30 дней после покупки) либо за плату 300 рублей в иных случаях.

4.2. Пользователь обязуется:

• Не передавать файлы Обработки третьим лицам без письменного согласия Оператора;
• Не декомпилировать, не модифицировать ядро Обработки (допускается доработка под свои нужды, но без права распространения);
• Обеспечить сохранность своих учётных данных (логин, пароль от личного кабинета);
• Не использовать Обработку для незаконных целей, включая создание аналогов продукта.

5. Права и обязанности Оператора

5.1. Оператор имеет право:

• Изменять функционал Обработки, стоимость лицензии и условия сопровождения, уведомляя Пользователя через Сайт;
• Приостановить доступ к лицензии в случае нарушения Пользователем условий Соглашения;
• Отказать в предоставлении поддержки, если Пользователь не предоставил необходимую информацию о проблеме или использует нелицензионную версию.

5.2. Оператор обязуется:

• Предоставить Пользователю Обработку в течение 24 часов после получения оплаты;
• Оказывать техническую поддержку в рамках выбранного тарифа (базовая — 14 дней, расширенная — согласно оплаченному периоду);
• Обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователя (согласно Политике конфиденциальности).

6. Порядок возврата денежных средств

6.1. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», программное обеспечение надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утв. Постановлением Правительства РФ № 2463).

6.2. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• Обработка не работает в заявленных конфигурациях 1С (УНФ, УТ, Розница) при условии соблюдения требований к окружению (документально подтверждено);
• Ошибка при оплате (двойное списание) — подтверждается выпиской из банка;
• Отказ Пользователя от покупки до момента предоставления доступа к файлам.

6.3. Для возврата Пользователь должен направить заявление на электронную почту Оператора в течение 7 календарных дней с момента покупки. Оператор рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней.

7. Ответственность сторон

7.1. Оператор не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Обработки, включая потерю данных, упущенную выгоду, сбои в работе сайта или 1С.

7.2. Оператор не гарантирует, что Обработка будет полностью соответствовать ожиданиям Пользователя, работать без ошибок или сбоев.

7.3. Пользователь несёт ответственность за создание резервных копий баз данных 1С и OpenCart перед началом использования Обработки.

7.4. В случае нарушения Пользователем условий лицензирования (передача третьим лицам, использование на нескольких доменах без покупки дополнительных лицензий), Оператор вправе потребовать компенсацию в размере пятикратной стоимости лицензии.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на Обработку (программный код, интерфейс, документацию) принадлежат Оператору. Пользователю предоставляется неисключительная лицензия на использование в соответствии с настоящим Соглашением.

8.2. Пользователь не вправе копировать, распространять, модифицировать или создавать производные продукты без письменного разрешения Оператора, за исключением личных доработок для собственных нужд (без права передачи третьим лицам).

9. Техническая поддержка и обновления

9.1. Базовая техническая поддержка предоставляется в течение 14 дней с момента покупки лицензии и включает помощь в установке и настройке обмена (по электронной почте).

9.2. Расширенная поддержка предоставляется при приобретении тарифа «Сопровождение» на 6 месяцев (стоимость указана на Сайте). В расширенную поддержку входит приоритетное рассмотрение обращений, помощь в решении проблем с обменом, консультации по интеграции.

9.3. Обновления Обработки предоставляются в течение 12 месяцев с момента покупки лицензии. Новые версии содержат исправления ошибок и новые функции (если они были добавлены в общее ядро).

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя (ФИО, e-mail, телефон, реквизиты организации) в целях исполнения договора купли-продажи лицензии и технической поддержки.

10.3. Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных, включая передачу платёжным агрегаторам и хостинг-провайдеру, в объёме, необходимом для исполнения обязательств по Соглашению.

11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, изменения законодательства, блокировки интернет-ресурсов и т.п.), возникшими после заключения Соглашения.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора.

12.2. Если какое-либо из условий Соглашения признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.

12.3. По всем вопросам, связанным с Соглашением, Пользователь может обратиться к Оператору:

• по электронной почте: [указать e-mail Оператора]
• через форму обратной связи на Сайте